單項(xiàng)選擇題大多數(shù)國(guó)家習(xí)慣()。
A.以右為大,左為小
B.以左為大,右為小
C.以前為大,后為小
D.以前為小,后為大
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1.單項(xiàng)選擇題客人進(jìn)門(mén)后,服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)()。
A.接掛衣帽
B.取遞衣帽
C.接受點(diǎn)菜
D.拉椅送客
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人講話(huà)時(shí),服務(wù)員()。
A.要注意傾聽(tīng)
B.可以左顧右盼
C.可以看手表
D.可以隨便打斷
3.單項(xiàng)選擇題同三人以上談話(huà)時(shí),()。
A.只和女賓交談
B.只和男賓交談
C.只和兩人交談
D.不能只和一人交談
4.單項(xiàng)選擇題面對(duì)客人說(shuō)話(huà)時(shí),要目視客人(),以示尊重,同時(shí)顯得親切,有禮貌。
A.眼部
B.鼻部
C.額部
D.眼鼻三角區(qū)
5.單項(xiàng)選擇題面對(duì)客人說(shuō)話(huà)時(shí),要距離客人()左右。
A.1m
B.2m
C.3m
D.4m
最新試題
儀表美通過(guò)人的訪(fǎng)談舉止、待人接物以及社交能力展現(xiàn)出來(lái),對(duì)儀表美的要求不正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于男性顧客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,不屬于餐廳內(nèi)微小氣候的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是藏族人忌食的食品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于顧客當(dāng)面投訴的處理,()是正確的方法。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列()不屬于新型人際關(guān)系的特點(diǎn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有聲語(yǔ)言由()和()構(gòu)成。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
改善生活的客人需要講究()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐廳服務(wù)心理的內(nèi)容不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐廳空氣污染的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)不包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題