單項(xiàng)選擇題一年一度的冰雪節(jié)在我國(guó)()舉行。
A.哈爾濱
B.長(zhǎng)春
C.沈陽(yáng)
D.牡丹江
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1.單項(xiàng)選擇題黑龍江省最大的河流是(),同時(shí)也是俄羅斯和中國(guó)的界河。
A.松花江
B.黑龍江
C.嫩江
D.烏蘇里江
2.單項(xiàng)選擇題為了滿足客人講衛(wèi)生、干凈的心理,服務(wù)員應(yīng)對(duì)餐具()。
A.用洗衣粉水沖刷
B.嚴(yán)格消毒
C.用抹布擦拭
D.實(shí)行“四不”制度
3.單項(xiàng)選擇題為了滿足客人希望被人尊重的心理,在引領(lǐng)和安排座位時(shí)應(yīng)滿足客人的()。
A.求知心理
B.求快心理
C.自尊心
D.自信心
4.單項(xiàng)選擇題年紀(jì)大的顧客就餐時(shí),喜歡(),有被人尊重的心理要求。
A.氣氛寧?kù)o
B.氣氛活躍
C.音樂(lè)相伴
D.周圍環(huán)境嘈雜
5.單項(xiàng)選擇題體力勞動(dòng)者的就餐心理是()。
A.品嘗風(fēng)味
B.改善生活
C.既要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又要快捷
D.顯示風(fēng)度
最新試題
餐廳機(jī)械通風(fēng)不應(yīng)采用的方式()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()不遵循左手禮的國(guó)家。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面哪項(xiàng)不屬于無(wú)聲語(yǔ)言()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是藏族人忌食的食品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
顧客當(dāng)面投訴時(shí),餐廳服務(wù)員或管理者應(yīng)做到()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
儀表美通過(guò)人的訪談舉止、待人接物以及社交能力展現(xiàn)出來(lái),對(duì)儀表美的要求不正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐廳服務(wù)員在營(yíng)業(yè)前,由()開例會(huì)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果顧客當(dāng)面投訴,餐廳服務(wù)員()的做法是不正確的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
輕聲服務(wù)的三輕不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于餐廳地板的油膩部分,正確的處理方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題