單項(xiàng)選擇題黑龍江省最大的河流是(),同時(shí)也是俄羅斯和中國(guó)的界河。
A.松花江
B.黑龍江
C.嫩江
D.烏蘇里江
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1.單項(xiàng)選擇題為了滿足客人講衛(wèi)生、干凈的心理,服務(wù)員應(yīng)對(duì)餐具()。
A.用洗衣粉水沖刷
B.嚴(yán)格消毒
C.用抹布擦拭
D.實(shí)行“四不”制度
2.單項(xiàng)選擇題為了滿足客人希望被人尊重的心理,在引領(lǐng)和安排座位時(shí)應(yīng)滿足客人的()。
A.求知心理
B.求快心理
C.自尊心
D.自信心
3.單項(xiàng)選擇題年紀(jì)大的顧客就餐時(shí),喜歡(),有被人尊重的心理要求。
A.氣氛寧?kù)o
B.氣氛活躍
C.音樂(lè)相伴
D.周圍環(huán)境嘈雜
4.單項(xiàng)選擇題體力勞動(dòng)者的就餐心理是()。
A.品嘗風(fēng)味
B.改善生活
C.既要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又要快捷
D.顯示風(fēng)度
5.單項(xiàng)選擇題就餐時(shí),老年人一般希望()、菜品質(zhì)量?jī)?yōu)、環(huán)境衛(wèi)生好和服務(wù)態(tài)度好。
A.菜肴價(jià)格低
B.就餐速度快
C.菜肴價(jià)格高
D.上菜速度慢
最新試題
餐廳服務(wù)心理的內(nèi)容不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐飲顧客的性格多種多樣,不屬于性格類型的有()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐廳機(jī)械通風(fēng)不應(yīng)采用的方式()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面哪項(xiàng)不屬于無(wú)聲語(yǔ)言()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為顧客提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)是()職責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是保證室內(nèi)空氣新鮮的重要指標(biāo)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果顧客當(dāng)面投訴,餐廳服務(wù)員()的做法是不正確的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
排除誤食的可能性,亞硝酸鹽主要來(lái)源()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員儀表規(guī)定中允許()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題