單項(xiàng)選擇題()酒店應(yīng)設(shè)立商務(wù)中心,為客人辦理傳真、復(fù)印、打字、國際長途電話等商務(wù)服務(wù)。
A、三星級(jí)及以上
B、四五星級(jí)
C、五星級(jí)
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1.單項(xiàng)選擇題()酒店應(yīng)有商品部,出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品。
A、三星級(jí)及以上
B、四五星級(jí)
C、五星級(jí)
2.單項(xiàng)選擇題()酒店客房應(yīng)有背景音樂,音質(zhì)良好、曲目適宜、音量可調(diào)。
A、三星級(jí)及以上
B、四五星級(jí)
C、五星級(jí)
3.單項(xiàng)選擇題高星級(jí)酒店賓客平均侯梯時(shí)間應(yīng)在()以內(nèi)。
A、30秒
B、40秒
C、50秒
D、1分鐘
4.單項(xiàng)選擇題高星級(jí)飯店至少每()客房應(yīng)配備1臺(tái)客用電梯。
A、50間
B、70間
C、100間
D、120間
5.單項(xiàng)選擇題客房電梯間到走廊端頭客房的距離應(yīng)控制在()之內(nèi)。
A、30米
B、40米
C、50米
D、60米
最新試題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項(xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:單項(xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項(xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項(xiàng)選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型:單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項(xiàng)選擇題