單項選擇題抹布是清掃客房的必備工具,一般需配備()。
A、2-3塊
B、3-4塊
C、4-5塊
D、5-6塊
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1.單項選擇題保留房表示該客房住客臨時外出幾天,但不退房,其英文縮寫為()。
A、LSG
B、S/O
C、L/B
D、OOT
2.單項選擇題簽字儀式服務(wù)所用物品主要包括,簽字桌、臺呢(深綠色)、簽字筆、()、酒及酒杯。
A、水果
B、茶杯
C、托盤
D、鮮花
3.單項選擇題“Make up the room”意思是()。
A、請即打掃
B、住客未歸房
C、雙鎖房
D、保留房
4.單項選擇題飯店在客房用品上印刷飯店標(biāo)志等,其目的是為了()
A、美觀漂亮
B、體現(xiàn)禮遇規(guī)格
C、廣告宣傳
D、與規(guī)格配套
5.單項選擇題按照飯店建筑投資費用分類,可將飯店分為經(jīng)濟型飯店、舒適型飯店、()和超豪華型飯店。
A、小型飯店
B、大型飯店
C、豪華型飯店
D、標(biāo)準型飯店
最新試題
綜合性客房部組織機構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項選擇題
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點設(shè)置的。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的()資料。
題型:單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項選擇題