單項選擇題飯店常用的清潔設(shè)備可分為()和機器清潔設(shè)備兩大類。
A.清潔工具
B.清潔器具
C.一般清潔設(shè)備
D.服務(wù)設(shè)備
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1.單項選擇題下列關(guān)于布草質(zhì)量的幾個技術(shù)參數(shù),說法正確的是()
A.纖維越長,紗支數(shù)越高,越容易被鉤壞
B.纖維越短,毛圈越多,舒適度越好
C.織物密度越高,經(jīng)緯線分布越均勻,舒適度越好
D.纖維越短,紡紗越細(xì),織物越細(xì)膩
2.單項選擇題根據(jù)客人情況,確定是否送茶時,同時送上熱毛巾。毛巾溫度約()
A.50℃
B.60℃
C.70℃
D.80℃
3.單項選擇題服務(wù)員進入客房時,應(yīng)()
A.先敲門再通報
B.先通報再敲門
C.敲門不必通報
D.先敲門客人開門后再通報
4.單項選擇題客房的衛(wèi)生間一般是()設(shè)計。
A.背靠背
B.逆向
C.正向
D.輪式
5.單項選擇題以下不屬于客房服務(wù)的項目是()
A.夜床服務(wù)
B.洗衣服務(wù)
C.擦鞋服務(wù)
D.結(jié)帳服務(wù)
最新試題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
題型:單項選擇題
客人進入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
題型:單項選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
題型:問答題
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點。
題型:單項選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型:單項選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
題型:單項選擇題
在客人玩保齡球時,當(dāng)球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責(zé)任,應(yīng)如何處理?
題型:問答題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型:問答題