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判斷題站務員在不使用特殊工作卡時，須將票卡放在BOM錢箱或錢盒中妥善保管。

1.判斷題車站開封車票須由客運值班員及另一名員工在監(jiān)控儀下完成；開封后發(fā)現(xiàn)車票數(shù)量或信息有誤，待核查清楚后方可使用。

2.判斷題屬于過底的報表，一定要寫透，不得上面清楚，下面模糊。報表的各項內容必須按要求填寫，不應隨便空格不填，因客觀原因不產生數(shù)字的空格用“0”或“∕”表示。

3.判斷題車站現(xiàn)金、車票等有價證券被劫應急處理，在值班站長被挾持時，客值擔任事故處理主任，履行值班站長責任，在警務人員到來后協(xié)助抓捕工作。

4.判斷題售票員應優(yōu)先處理非付費區(qū)乘客，并要禮貌地讓付費區(qū)乘客稍等。

5.判斷題若有乘客持非標準幣反映為TVM找出，車站售票員在BOM上退還同等金額的錢幣給乘客，售票員填寫《乘客事務處理表》，乘客與客運值班員共同簽名確認。