單項(xiàng)選擇題訪客來(lái)訪時(shí)，住客不在房?jī)?nèi)，服務(wù)員應(yīng)該（）。
A.打開(kāi)房門(mén)讓其進(jìn)房等候
B.請(qǐng)?jiān)L客到總臺(tái)留言
C.請(qǐng)?jiān)L客登記后，讓其入房
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1.單項(xiàng)選擇題普通套房的煙灰缸配備不少于3只，應(yīng)分別放在（）上。
A.床頭柜、茶幾、寫(xiě)字臺(tái)
B.床頭柜、茶幾、衛(wèi)生間云臺(tái)
C.茶幾、寫(xiě)字臺(tái)、衛(wèi)生間云臺(tái)
2.單項(xiàng)選擇題普通套間家具配備與標(biāo)準(zhǔn)間家具配備相比較，應(yīng)增設(shè)單獨(dú)的（）等。
A.床頭柜
B.行李柜
C.梳妝臺(tái)
3.單項(xiàng)選擇題“禁煙標(biāo)志牌”應(yīng)放于客房的（）上。
A.茶幾
B.寫(xiě)字臺(tái)
C.床頭柜
4.單項(xiàng)選擇題三星級(jí)飯店的客房小酒吧配備的烈性酒不少于（）。
A.3種
B.5種
C.8種
5.單項(xiàng)選擇題在涉外接待中，稱呼女性時(shí)，如不知道對(duì)方婚否一般應(yīng)稱（）
A.同志
B.太太
C.夫人
D.女士
最新試題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題