單項(xiàng)選擇題清潔劑包括酸性、、堿性和()三種類型。
A.上光劑
B.揮發(fā)劑
C.中性
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1.單項(xiàng)選擇題空房是屬于簡(jiǎn)單清掃的房間,因此不必每天做()工作。
A.消毒衛(wèi)生
B.衛(wèi)生間排銹水
C.檢查設(shè)備
2.單項(xiàng)選擇題客房壁櫥內(nèi)通常備有()等物品。
A.衣架、棉被、鞋籃
B.棉被、衣架、雨傘
C.花籃、拖鞋、衣架
3.單項(xiàng)選擇題客房清掃準(zhǔn)備工作中,了解()是最重要的環(huán)節(jié)。
A.清掃程序
B.需清掃客房的狀況
C.房間方位
4.單項(xiàng)選擇題按國(guó)際酒店管理規(guī)定,賓客遺留物品保管一般為()。
A.三個(gè)月
B.六個(gè)月
C.一年
5.單項(xiàng)選擇題重要客人離店時(shí),服務(wù)員應(yīng)列隊(duì)歡送,并且要行()。
A.鞠躬禮
B.握手禮
C.注目禮
最新試題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問(wèn)員為客人辦理()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題