A、飯店特供;按標(biāo)準(zhǔn)配備;毛巾架、大理石臺(tái)面
B、飯店特供;按標(biāo)準(zhǔn)配備;毛巾架
C、最高級(jí)別;6條;毛巾架、大理石臺(tái)面
D、純棉質(zhì);7條;毛巾架
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A、燙金、印貴賓姓名;服務(wù)指南
B、印貴賓姓名;服務(wù)指南
C、燙金、印貴賓姓名;書(shū)桌
D、燙金;服務(wù)指南
A、中檔;一瓶或一盆;大理石臺(tái)面
B、高檔;一瓶或一盆;大理石臺(tái)面
C、較高檔;一瓶或一盆;墻壁
D、高檔;兩瓶或兩盆;墻壁
A、燙金、印上飯店的名稱(chēng);書(shū)桌
B、印貴賓姓名;服務(wù)指南
C、燙金;寫(xiě)字臺(tái)
D、燙金、印貴賓姓名;服務(wù)指南
A、客用消耗品齊全
B、干凈、明亮無(wú)污跡
C、開(kāi)關(guān)水龍頭電鍍部位無(wú)水跡和手印
D、無(wú)水積、無(wú)毛發(fā)
A、V1級(jí)貴賓
B、省(部)級(jí)以上政府官員或領(lǐng)導(dǎo)
C、市長(zhǎng)
D、縣長(zhǎng)
最新試題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
房間類(lèi)型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
詢問(wèn)員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn),為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是()。
盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
在飯店服務(wù)中,由詢問(wèn)員為客人辦理()。