問答題客人用完早餐后要求將費(fèi)用轉(zhuǎn)入房費(fèi),但此客人不是房主本人,該怎么處理。
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1.單項(xiàng)選擇題正常情況下,收銀機(jī)的保養(yǎng)應(yīng)在()個(gè)月進(jìn)行一次。
A.1
B.1—2
C.2
D.2—3
2.單項(xiàng)選擇題一般轉(zhuǎn)賬支票的有效期都在()之內(nèi)。
A.5天
B.7天
C.10天
D.12天
3.單項(xiàng)選擇題客房送餐中,結(jié)賬簽字,服務(wù)員應(yīng)手持筆的()。
A.上端
B.下端
C.兩端
D.中端
4.單項(xiàng)選擇題()是指故意造成整張賬單走失,以達(dá)到私吞餐飲收入的目的。
A.走單
B.走數(shù)
C.走餐
D.錯(cuò)誤
5.單項(xiàng)選擇題()服務(wù)不要求服務(wù)員有較高的服務(wù)技巧,但要有大量的時(shí)間用于清理餐臺(tái)。
A.法式服務(wù)
B.俄式服務(wù)
C.英式服務(wù)
D.美式服務(wù)
最新試題
()是最傳統(tǒng)、最常用的臺(tái)面品種。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()不屬于餐后檢查餐廳項(xiàng)目。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是餐后餐廳的檢查時(shí)間。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在餐廳服務(wù)中如果發(fā)現(xiàn)客人欲拿昂貴的餐具,甚至已轉(zhuǎn)移到口袋、包內(nèi),作為服務(wù)員該如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
下列選項(xiàng)中,在送別顧客時(shí)會(huì)高聲尖叫,還把道路上的泥巴往順客身上抹的國(guó)家是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在顧客離店時(shí),餐廳服務(wù)員應(yīng)該做的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,餐后餐廳檢查的內(nèi)容不正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐中客人暫離餐桌應(yīng)怎樣清理桌面?
題型:?jiǎn)柎痤}
()不屬于餐后餐廳清潔衛(wèi)生要求的項(xiàng)目。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐后甜酒以()為基酒。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題