A.客人要求參加旅行社安排之外的活動(dòng)時(shí)，地陪告之若時(shí)間許可，有可能調(diào)換
B.客人提出自費(fèi)參加別的活動(dòng)，地陪馬上答應(yīng)，并陪同前往
C.客人提出去大型娛樂場時(shí)，地陪及時(shí)提醒客人注意安全
D.客人請地陪一同去不健康的娛樂場所，地陪斷然拒絕
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A.4
B.2
C.6
D.8
A.可以直接對客人說：“不行，日程已安排好，不能改變。”
B.找到領(lǐng)隊(duì)，請他來做這部分人的工作，說明更改確實(shí)有困難，請他們放棄
C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房
D.征詢所有人的意見，最后由領(lǐng)隊(duì)決定
A.保護(hù)旅游者安全
B.保護(hù)現(xiàn)場
C.安撫旅游者
D.報(bào)警
A.委托書
B.托運(yùn)單
C.托運(yùn)費(fèi)收據(jù)
D.以上幾項(xiàng)的復(fù)印件
A.參觀游覽服務(wù)
B.帶領(lǐng)游客用好第一餐
C.核對商定日程
D.人店服務(wù)
A、采取防范措施，但不告訴游客以免引起驚慌
B、導(dǎo)游員要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告訴乘客
C、向游客說明真實(shí)情況，作出明確表示并采取防止危害發(fā)生的措施
D、全陪請地接社要求當(dāng)?shù)嘏沙鏊扇吮Ｗo(hù)旅游者
A、說明貨物售出，概不退換
B、陪同前往并協(xié)助交涉
C、婉言謝絕
D、請旅游者自行解決
A、不介入旅游團(tuán)內(nèi)部的矛盾和糾紛
B、不單獨(dú)進(jìn)入旅游者房間
C、不從事或代理他人從事商業(yè)活動(dòng)
D、飲酒量不超過本人酒量的1／2
A、研究旅游團(tuán)和旅游接待計(jì)劃
B、核實(shí)住房和車輛的準(zhǔn)備情況
C、了解不熟悉景點(diǎn)的情況
D、充分熟悉旅游團(tuán)大部分成員所從事的專業(yè)知識
A、動(dòng)態(tài)觀賞
B、靜態(tài)觀賞
C、強(qiáng)調(diào)觀賞時(shí)機(jī)
D、重視觀賞距離
最新試題
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
請問這是什么事件？
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。
因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。