單項選擇題在旅行過程中，如發(fā)生交通事故，導游員首先應()。
A.保護旅游者安全
B.保護現(xiàn)場
C.安撫旅游者
D.報警
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1.單項選擇題旅行社在為客人辦理了委托事宜后，應保存()以備查驗。
A.委托書
B.托運單
C.托運費收據(jù)
D.以上幾項的復印件
2.單項選擇題導游服務工作的中心環(huán)節(jié)是()。
A.參觀游覽服務
B.帶領游客用好第一餐
C.核對商定日程
D.人店服務
3.單項選擇題在旅行游覽中出現(xiàn)有可能危及游客安全的情況時，導游員的正確做法應該是：（）
A、采取防范措施，但不告訴游客以免引起驚慌
B、導游員要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告訴乘客
C、向游客說明真實情況，作出明確表示并采取防止危害發(fā)生的措施
D、全陪請地接社要求當?shù)嘏沙鏊扇吮Ｗo旅游者
4.單項選擇題旅游團內(nèi)一位旅游者在商店購買了一串價格昂貴的珍珠項鏈，回到飯店后高高興興地拿給室友觀賞，但室友卻說是假的。這位旅游者懊喪地找到導游員，希望導游員能陪同前往商店退貨，導游員應該：（）
A、說明貨物售出，概不退換
B、陪同前往并協(xié)助交涉
C、婉言謝絕
D、請旅游者自行解決
5.單項選擇題旅游接待工作中導游員有必須遵循的行為規(guī)范下列說法不正確的有（）
A、不介入旅游團內(nèi)部的矛盾和糾紛
B、不單獨進入旅游者房間
C、不從事或代理他人從事商業(yè)活動
D、飲酒量不超過本人酒量的1／2
6.單項選擇題業(yè)務準備是地方導游工作程序的重要組成部分其內(nèi)容不包括（）
A、研究旅游團和旅游接待計劃
B、核實住房和車輛的準備情況
C、了解不熟悉景點的情況
D、充分熟悉旅游團大部分成員所從事的專業(yè)知識
7.單項選擇題“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”，該詩句所隱藏的觀賞方法是（）
A、動態(tài)觀賞
B、靜態(tài)觀賞
C、強調(diào)觀賞時機
D、重視觀賞距離
8.單項選擇題下列選項中，對專職導游或兼職導游理解正確的是（）
A、專職導游一定是旅行社的正式員工
B、兼職導游一定不是旅行社的正式員工
C、由導游服務公司管理的導游均屬兼職導游
D、在導游服務公司注冊的導游不一定是兼職導游
9.單項選擇題在介紹宜賓蜀南竹海時，導游提到：蜀南竹海素有“全國十大最美森林之一”的美稱，可謂川南勝景……關于蜀南竹海的形成有很多優(yōu)美動人的傳說（講述傳說），其實傳說是虛構的，這里的竹海是典型的紅色砂石巖土壤……該導游主要采用的講解方法有（）
A、類比法，移步換境法
B、突出重點法、虛實結合法
C、分段講解法，類比法
D、虛實結合法、類比法同胞旅行證明。
10.單項選擇題考取高級導游員資歷要求取得中級導游員資格（）年以上。
A、1年
B、2年
C、4年
D、5年