問(wèn)答題為保證旅客準(zhǔn)時(shí)到達(dá)離站地點(diǎn)，乘國(guó)內(nèi)航班應(yīng)提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)機(jī)場(chǎng)?
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2.問(wèn)答題導(dǎo)游講解時(shí)間占整個(gè)旅途時(shí)間的多少為最佳?
4.問(wèn)答題游客要求再加菜時(shí)，該怎么辦?
5.問(wèn)答題旅游團(tuán)臨時(shí)提出換餐怎么辦?
6.問(wèn)答題客人邀請(qǐng)導(dǎo)游員外出品嘗風(fēng)味怎么辦?
7.單項(xiàng)選擇題宴會(huì)期間導(dǎo)游員碰翻了酒水怎么辦（）
A、立即自己清理
B、罵服務(wù)員服務(wù)不周
C、讓鄰座的人幫忙整理
D、切忌手忙腳亂，要首先向鄰座表示歉意
8.問(wèn)答題旅游團(tuán)客人鬧矛盾提出分開(kāi)用餐，全陪怎么辦?
10.問(wèn)答題游覽途中因天氣原因交通失常而·要改變?cè)ㄓ?jì)劃怎么辦?
最新試題
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
分析事故造成的原因。
題型：?jiǎn)柎痤}
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
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簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。
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導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？
題型：?jiǎn)柎痤}
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
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旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
題型：?jiǎn)柎痤}
以上事件中發(fā)生了什么事故？
題型：?jiǎn)柎痤}
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
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