單項選擇題民航發(fā)展基金從()起征收。

A.2001年
B.2005年
C.2008年
D.2012年


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3.單項選擇題()是導(dǎo)游人員成功帶領(lǐng)旅游者完成旅游活動的重要因素。

A.外向型的性格
B.理性的思維
C.堅強(qiáng)的意志
D.強(qiáng)壯的體魄

4.單項選擇題導(dǎo)游人員具備外在良好素質(zhì)的基本條件是()。

A.儀容衛(wèi)生
B.穿著打扮
C.言談舉止
D.身體素質(zhì)

5.單項選擇題入境旅游團(tuán)中旅游者之間產(chǎn)生矛盾,應(yīng)該由()。

A.地陪調(diào)解
B.全陪調(diào)解
C.領(lǐng)隊調(diào)解
D.全陪和地陪一起調(diào)解