判斷題空房的清掃一般用時10分鐘,住客房的清掃一般用時15-20分鐘,走客房的清掃一般用時30分鐘,客房小整一般用時5分鐘。
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2.單項(xiàng)選擇題空客房清潔整理的操作錯誤的是()。
A.抹灰塵
B.衛(wèi)生間面盆、浴缸放水1-2分鐘
C.吸塵
D.不用吸塵
4.單項(xiàng)選擇題應(yīng)提供客房微型酒吧服務(wù),至少50%的房間配備小冰箱的是()所有房間配備小冰箱的是()
A.二星級;三星級
B.三星級;四星級
C.四星級;五星級
D.三星級;五星級
5.單項(xiàng)選擇題接受樓層客房消耗的酒水報賬,轉(zhuǎn)報總臺收銀處入賬,并與餐飲部聯(lián)系補(bǔ)充事宜。是()的職責(zé)。
A.總經(jīng)理或房務(wù)總監(jiān)
B.客房部經(jīng)理
C.樓層領(lǐng)班
D.客房服務(wù)中心值班員
最新試題
通常服務(wù)員在()時,將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型:單項(xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是(),年齡、性格和需求有時相差很大。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型:單項(xiàng)選擇題
庫房小件物品存放時,應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型:單項(xiàng)選擇題
()不屬于會議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
樓層固定物品報損程序通常是()再作處理。
題型:單項(xiàng)選擇題
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型:單項(xiàng)選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:單項(xiàng)選擇題