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A.日常維護(hù)
B.一級(jí)維護(hù)
C.二級(jí)維護(hù)
D.走合期維護(hù)
E.長(zhǎng)期維護(hù)
A.交通
B.可視性
C.停車(chē)
D.擴(kuò)展性
E.環(huán)境
A.汽車(chē)品牌專(zhuān)營(yíng)企業(yè)
B.二手車(chē)交易企業(yè)
C.汽車(chē)零件銷(xiāo)售企業(yè)
D.汽車(chē)特約維修站
E.汽車(chē)租賃企業(yè)
最新試題
什么是汽車(chē)服務(wù)企業(yè)處理客戶(hù)不滿(mǎn)與投訴的“六個(gè)一點(diǎn)”？
在成熟的汽車(chē)市場(chǎng)中，服務(wù)的銷(xiāo)售額占（）%左右。
簡(jiǎn)述親情關(guān)系法開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
由服務(wù)態(tài)度問(wèn)題產(chǎn)生的客戶(hù)不滿(mǎn)與投訴包括（）。
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)？
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
銷(xiāo)售員交車(chē)后要致電客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶(hù)。
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
如果客戶(hù)不提問(wèn)，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶(hù)關(guān)于車(chē)輛維修保養(yǎng)的信息。
現(xiàn)代汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶(hù)認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。