多項(xiàng)選擇題影響服務(wù)機(jī)構(gòu)最終位置決策的因素有（）

A.交通
B.可視性
C.停車(chē)
D.擴(kuò)展性
E.環(huán)境


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的有（）

A.汽車(chē)品牌專(zhuān)營(yíng)企業(yè)
B.二手車(chē)交易企業(yè)
C.汽車(chē)零件銷(xiāo)售企業(yè)
D.汽車(chē)特約維修站
E.汽車(chē)租賃企業(yè)

2.單項(xiàng)選擇題不屬于企業(yè)理念設(shè)計(jì)原則的是（）

A.個(gè)性化原則
B.名族化原則
C.大眾化原則
D.概括化原則

5.單項(xiàng)選擇題不屬于車(chē)窗太陽(yáng)膜功能的是（）

A.改變色調(diào)
B.提高防爆性能
C.利于通風(fēng)換氣
D.抵御有害紫外線

最新試題

汽車(chē)銷(xiāo)售人員用簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

利用電話開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)的優(yōu)點(diǎn)是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由營(yíng)銷(xiāo)因素造成的客戶(hù)流失包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

車(chē)輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

汽車(chē)服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于已經(jīng)成交的客戶(hù)，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)中銷(xiāo)售顧問(wèn)或客服部門(mén)相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶(hù)資料對(duì)客戶(hù)進(jìn)行級(jí)別劃分，以示一視同仁。

題型：判斷題

由服務(wù)態(tài)度問(wèn)題產(chǎn)生的客戶(hù)不滿(mǎn)與投訴包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

從短期的角度上看，客戶(hù)的不滿(mǎn)與投訴表面看來(lái)?yè)p害了企業(yè)短期利益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，避免了產(chǎn)品可能給客戶(hù)帶來(lái)的重大傷害。

題型：判斷題

客戶(hù)進(jìn)店時(shí)，心里三區(qū)域是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題