單項選擇題女士儀容標(biāo)準(zhǔn)要求（）
A.多噴灑香水
B.可涂用有色指甲油
C.化淡妝
D.可佩戴略夸張的耳釘
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1.單項選擇題電梯禮儀中，若電梯內(nèi)無人操作，此時有客戶與你同進的情況下，以下哪個做法是正確的是（）
A.先進先出
B.先進后出
C.堅決不進
D.后進后出
2.單項選擇題客戶滿意度的達成，來源于客戶兩項需求的滿足，一項是客戶的業(yè)務(wù)需要，一項是（）
A.心理需求
B.利益需求
C.情感需求
D.交往需求
3.單項選擇題對于大堂經(jīng)理的頭發(fā)規(guī)范是（）
A.前不遮眼、側(cè)不齊耳，后不齊領(lǐng)
B.前不遮眉、側(cè)不齊耳，后不齊肩
C.前不遮眉、側(cè)不齊耳，后不齊領(lǐng)
D.前不遮眼、側(cè)不齊耳，后不齊肩
4.單項選擇題男性大堂經(jīng)理的襪子可選擇（）
A.純白棉襪
B.肉透型滌綸絲襪
C.卡通短襪
D.深色系（深藍(lán)、深黑）棉襪且長于褲腿
5.單項選擇題對于女性大堂經(jīng)理站姿的要求，除了并腳站姿外，還有（）站姿。
A.0型腿站姿
B.跨立站姿
C.丁”型站姿
D.交叉腿站姿
最新試題
壓力最主要的來源，即造成人的適應(yīng)力與要面對的要求之間不平衡的最主要來源是（）
題型：單項選擇題
人際溝通3A原則包括：（）
題型：多項選擇題
在和客戶溝通交流過程中，主要關(guān)注的溝通方式是（）
題型：多項選擇題
對于壓力管理描述中正確的是：（）
題型：多項選擇題
客戶禮貌送別時的方法正確的是（）
題型：多項選擇題
網(wǎng)點廳堂服務(wù)營銷流程的服務(wù)營銷關(guān)鍵五點包括：客戶價值識別、客戶價值提升、（）。
題型：多項選擇題
大堂經(jīng)理與客戶面對面溝通應(yīng)保持（）左右的距離。
題型：單項選擇題
溝通時應(yīng)該盡量避免小動作，以下哪些下動作是錯誤的做法（）
題型：單項選擇題
大堂的經(jīng)理廳堂快速營銷特點是（）
題型：單項選擇題
握手禮儀中，以下正確的是：（）
題型：多項選擇題