多項(xiàng)選擇題績效評估體系引進(jìn)非財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮（）。

A、顧客滿意度
B、員工滿意度
C、顧客導(dǎo)向經(jīng)營績效指標(biāo)
D、內(nèi)部營運(yùn)指標(biāo)
E、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與成長指標(biāo)


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1.多項(xiàng)選擇題人力資源預(yù)測有許多方法，常用的方法有經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法、（）。

A、回歸分析法
B、現(xiàn)狀規(guī)劃法
C、專家討論法
D、自上而下法
E、自下而上法

2.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)效度說法不正確的是（）。

A、效度是指評估測量的標(biāo)準(zhǔn)程度
B、評估測量的效度越高，表示所測量的結(jié)果越能正確反映工作績效
C、評估測量的效度越低，表示所測量的結(jié)果越能正確反映工作績效
D、效度是績效測量系統(tǒng)的必要因素之一

3.多項(xiàng)選擇題人力資源規(guī)劃過程可以歸納為（）方面。

A、過去評價(jià)
B、當(dāng)前評價(jià)
C、未來評價(jià)
D、制定面向未來的行動方案
E、職務(wù)分析

4.多項(xiàng)選擇題績效評估體系引進(jìn)非財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮（）。

A、市場占有率
B、策略性咨詢提供率
C、顧客導(dǎo)向經(jīng)營績效指標(biāo)
D、內(nèi)部營運(yùn)指標(biāo)
E、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與成長指標(biāo)

5.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)績效管理的作用的說法不正確的是（）。

A、指導(dǎo)解決績效問題
B、提供與薪酬決策有關(guān)的信息
C、識別培訓(xùn)的需求
D、實(shí)現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)