多項選擇題與收銀有關(guān)的舞弊現(xiàn)象有()
A、走帳
B、走單
C、走數(shù)
D、走餐
E、走匯
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1.多項選擇題審核員一旦發(fā)現(xiàn)收銀員有跳單使用賬單時應(yīng)()。
A、追蹤審核
B、讓其解釋
C、記錄跳單號
D、視而不見
E、報告上級
2.多項選擇題“回收食品,撤回廚房”這是()服務(wù)的餐后結(jié)束工作之一。
A、中餐零點
B、西餐宴會
C、自助餐
D、冷餐宴會
3.單項選擇題在客房送餐服務(wù)中,正餐一般多長時間電話詢問客人是否可以收餐具()
A.30
B.45
C.50
D.60
4.單項選擇題客人用餐完畢而無意離去時,整理餐桌嗎?()
A、應(yīng)該整理
B、不應(yīng)整理
C、婉言勸離
D、撤去餐具
5.單項選擇題當(dāng)服務(wù)員在檢查餐廳發(fā)現(xiàn)客人留下的物品時,又無法歸還,應(yīng)()保存。
A、交保安部
B、自己
C、交領(lǐng)班
D、交當(dāng)值經(jīng)理
最新試題
()不屬于餐后檢查餐廳項目。
題型:單項選擇題
客人用完早餐后要求將費用轉(zhuǎn)入房費,但此客人不是房主本人,該怎么處理。
題型:問答題
客人憑房卡簽單結(jié)帳,請問服務(wù)員應(yīng)做些什么?
題型:問答題
下列選項中,在送別顧客時會高聲尖叫,還把道路上的泥巴往順客身上抹的國家是()。
題型:單項選擇題
客人用支票結(jié)賬,服務(wù)員要做些什么?
題型:問答題
下列選項中,屬于新幾內(nèi)亞的送客習(xí)俗的是()。
題型:單項選擇題
()不屬于常見餐廳臺面的種類。
題型:單項選擇題
客人用完餐后,服務(wù)員應(yīng)做些什么?
題型:問答題
()不屬于餐后餐廳清潔衛(wèi)生要求的項目。
題型:單項選擇題
客人結(jié)帳后已離開臺面,你發(fā)現(xiàn)客人把不該帶走的物品帶走了,怎么辦?
題型:問答題