問答題簡述客戶滿意的意義。

參考答案：

顧客滿意有利于實現(xiàn)服務(wù)價值，有利于樹立品牌和企業(yè)形象，有利于吸收回頭客，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。