多項(xiàng)選擇題制作PPT課件,除了考慮字體字號(hào)選擇、顏色搭配,還要注意()等方面的因素。

A.圖標(biāo)的應(yīng)用
B.圖表的應(yīng)用
C.聲音的應(yīng)用
D.動(dòng)態(tài)效果的應(yīng)用


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2.多項(xiàng)選擇題學(xué)習(xí)戴爾的“經(jīng)驗(yàn)之塔”理論,能帶給我們的知識(shí)信息有()。

A.戴爾是“視聽(tīng)教學(xué)理論”的提出者
B.人類通過(guò)直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)來(lái)獲取知識(shí)
C.“經(jīng)驗(yàn)之塔”可劃分為:做的經(jīng)驗(yàn)、觀察的經(jīng)驗(yàn)和抽象的經(jīng)驗(yàn)三個(gè)部分
D.金字塔的底部可以稱為實(shí)物直觀,中部稱為模象直觀,塔尖稱為語(yǔ)言主觀

3.多項(xiàng)選擇題鑒別客戶服務(wù)需求信息的方法有()。

A.比較法
B.列舉法
C.對(duì)比法
D.專注法

4.多項(xiàng)選擇題()是客戶滿意的第二層次指標(biāo)。

A.客戶抱怨
B.客戶對(duì)服務(wù)的感知
C.客戶滿意度
D.客戶態(tài)度

5.多項(xiàng)選擇題以下列舉操作計(jì)劃構(gòu)成要素不正確的是()。

A.目的、目標(biāo)與任務(wù)、指標(biāo)、時(shí)間、資源(人、財(cái)、物、流)
B.目的、目標(biāo)和任務(wù)、指標(biāo)、時(shí)間、流程、資源(人、財(cái)、物、流)
C.目標(biāo)與任務(wù)、指標(biāo)、時(shí)間、流程、資源(人、財(cái)、物、力)
D.目的、目標(biāo)與任務(wù)、指標(biāo)、時(shí)間、流程、資源(人、財(cái)、物、力)

最新試題

企業(yè)要最大限度地使其財(cái)力資源得到最優(yōu)化的合理組合,既要防止資源供應(yīng)不足而影響企業(yè)的整體規(guī)模效益,又要避免各個(gè)環(huán)節(jié)上的資源過(guò)剩與浪費(fèi)。是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一個(gè)創(chuàng)業(yè)投資評(píng)價(jià)指標(biāo)體系在指標(biāo)的設(shè)定上具有預(yù)見(jiàn)性、趨勢(shì)性,即()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列屬于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目技術(shù)評(píng)估中的工藝技術(shù)方案評(píng)估的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

結(jié)束咨詢服務(wù)可分為逐漸撤出和迅速撤出兩種方式,下列選項(xiàng)屬于逐漸撤出的好處的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以一種形象化的方式來(lái)說(shuō)明人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷的獲得是以直接參與到用圖像代替,再用抽象符號(hào)表示的逐步發(fā)展的過(guò)程。是下列哪個(gè)原理的觀點(diǎn)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不屬于關(guān)系營(yíng)銷的主要途徑的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于項(xiàng)目訪談技巧,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

將人的學(xué)習(xí)和認(rèn)知過(guò)程分為如何感知信息和怎樣進(jìn)行學(xué)習(xí),并由此提出四種學(xué)習(xí)風(fēng)格,因此在培訓(xùn)時(shí)要因材施教。是下列哪個(gè)原理的觀點(diǎn)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)測(cè)評(píng)中,性格測(cè)試、智力測(cè)試和興趣測(cè)試屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在對(duì)項(xiàng)目可行性分析時(shí),電話訪談分析方法常用于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題