單項選擇題大堂經(jīng)理在業(yè)務(wù)分流、客戶引導過程中,要問候來我行的()。
A.貴賓客戶
B.重要客戶
C.老齡客戶
D.每位客戶
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1.單項選擇題對持有我行貴賓卡的貴賓客戶,大堂經(jīng)理要引導其至貴賓服務(wù)區(qū),以使其享受()服務(wù)。
A.業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理
B.高品質(zhì)
C.舒適溫馨
D.高回報
2.單項選擇題農(nóng)行每個網(wǎng)點應(yīng)配備()。
A.一名大堂經(jīng)理
B.至少一名大堂經(jīng)理
C.一名大堂引導員
D.至少一名大堂引導員
3.單項選擇題大堂經(jīng)理要根據(jù)()及時將客戶分流、引導至相應(yīng)的服務(wù)區(qū)。
A.客戶類別和業(yè)務(wù)需要
B.客戶需要和業(yè)務(wù)需要
C.客戶類別和業(yè)務(wù)種類
D.客戶需要和業(yè)種種類
4.單項選擇題大堂經(jīng)理在實施現(xiàn)場管理時,需受其引導做好網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)工作的人員是()。
A.會計主管
B.個人客戶經(jīng)理
C.柜員
D.保安人員
5.單項選擇題大堂經(jīng)理的任職條件包括,從事開放式柜臺柜員工作()。
A.一年以上
B.兩年以上
C.三年以上
D.五年以上
最新試題
開門迎客流程由()組成。
題型:多項選擇題
《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》有關(guān)同事關(guān)系的規(guī)定,以下哪些是正確的?()。
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對開門迎客流程,表述正確的是()。
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訴處理流程管理負責人為()。
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關(guān)于文明服務(wù)用語的表述中,正確的是()。
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對客戶的五聲服務(wù),是指()。
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會議禮儀應(yīng)注意的事項是()。
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挽留客戶流程的執(zhí)行負責人可以是()。
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關(guān)于業(yè)務(wù)接待流程表述正確的是()。
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文明服務(wù)的基本要求是()。
題型:多項選擇題