單項(xiàng)選擇題視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是建立在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的系統(tǒng)性的傳播和體驗(yàn)設(shè)計(jì)，其主要目的是對(duì)內(nèi)（），感染員工士氣，對(duì)外進(jìn)行服務(wù)蘭華傳播和業(yè)務(wù)宣傳，綜合建立網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)氛圍，達(dá)到強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)感知和培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度的目的。
A．塑造企業(yè)文化
B．加大宣傳力度
C．提高教育力度
D．凝聚人心
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1.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部神秘人檢查采取的方式是（）。
A．隨機(jī)抽查
B．每月一次
C．每季一次
D．每半年一次
2.單項(xiàng)選擇題開(kāi)放式柜臺(tái)高度為（）米，柜臺(tái)之間作適當(dāng)隔斷，以保障客戶(hù)的私密性，柜臺(tái)可以一字直線(xiàn)型排開(kāi)，也可以呈弧線(xiàn)型或L型布局。
A．0．8
B．1．0
C．1．1
D．1．15
3.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)等候椅擺放要方便客戶(hù)進(jìn)出，一般設(shè)置（）聯(lián)排椅。
A．二座
B．三座
C．四座
D．五座
4.單項(xiàng)選擇題在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施巡檢初期，達(dá)標(biāo)率達(dá)到（）可視為及格。
A．60％
B．70％
C．80％
D．90％
5.單項(xiàng)選擇題在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施巡檢初期，達(dá)標(biāo)率達(dá)到（）可視為優(yōu)秀。
A．60％
B．70％
C．80％
D．90％
最新試題
對(duì)于重大自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案，正確的表述是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于酗酒鬧事應(yīng)急預(yù)案，表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
投訴處理中充分道歉的含義包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶(hù)突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案中，表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)客流激增應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
既是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或大堂經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)管理和監(jiān)督的基礎(chǔ)性工具，也是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具的，是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
投訴處理的基本要求是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于存款擠兌應(yīng)急方案，說(shuō)法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在晨會(huì)中，關(guān)于隊(duì)列描述正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
第一次巡檢的重點(diǎn)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題