單項(xiàng)選擇題客戶反映電力井蓋或蓋板破損、丟失、塌陷等情況，屬于（）。

A.緊急消缺故障
B.客戶誤報(bào)
C.圍欄故障
D.拉線故障


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1.單項(xiàng)選擇題客戶反映居民客戶產(chǎn)權(quán)設(shè)備故障，屬于（）。

A.客戶內(nèi)部故障
B.低壓線路故障
C.低壓計(jì)量故障
D.低壓端子排故障

3.單項(xiàng)選擇題敏感客戶生成原因分為（）、客戶投訴、回訪不滿意、客戶經(jīng)理提供、其他。

A.頻繁報(bào)修
B.物業(yè)提供
C.社區(qū)提供
D.群眾舉報(bào)

4.單項(xiàng)選擇題配變出口低電壓是出口相電壓低于（）。

A.175V
B.180V
C.198V
D.204.6V

5.單項(xiàng)選擇題配變出口過(guò)電壓是出口相電壓高于（）。

A.180V
B.198V
C.220V
D.235.4V

最新試題

故障報(bào)修類工單，由（）負(fù)責(zé)工單的回訪工作，除客戶明確提出不需回訪的故障報(bào)修。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障報(bào)修類工單，對(duì)回退的工單，派發(fā)單位應(yīng)在回退后（）內(nèi)重新核對(duì)受理信息并再次派發(fā)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障搶修期間，現(xiàn)場(chǎng)搶修人員應(yīng)每隔（）h向搶修調(diào)度反饋現(xiàn)場(chǎng)搶修進(jìn)度信息。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非計(jì)劃停送電信息由（）部門(mén)審核。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)網(wǎng)客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)受理客戶故障報(bào)修訴求，（）工單，負(fù)責(zé)根據(jù)上報(bào)的停送電信息及時(shí)回復(fù)客戶報(bào)修訴求。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，受理客戶服務(wù)申請(qǐng)后：電器損壞核損業(yè)務(wù)（）小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；電能表異常業(yè)務(wù)（）個(gè)工作日內(nèi)處理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各類生產(chǎn)停電計(jì)劃發(fā)布的部門(mén)為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)設(shè)備拓?fù)湟约皩?shí)時(shí)運(yùn)行信息實(shí)現(xiàn)重復(fù)報(bào)修、計(jì)劃停電報(bào)修的快速排除以及新增故障的及時(shí)判定，可以（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障報(bào)修一級(jí)分類共有（）類。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在配電支線停運(yùn)分析界面查詢（）明細(xì)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題