單項選擇題客戶經理：“最近定期定投這種投資方式成為熱門話題，不知道您對此看法如何……”。這是屬于（）提問方式。

A．封閉式
B．隨機式
C．開放式
D．任意式


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述某些事實現狀的提問方式叫做（）提問。

A．封閉式
B．隨機式
C．開放式
D．任意式

2.單項選擇題在與客戶溝通過程中，聆聽到重要信息時，應（）

A．及時認真地做好筆記
B．立刻打電話核實信息的準確性
C．隨即要求客戶提供相關文字資料
D．提前結束會談

3.單項選擇題與客戶溝通時，聆聽的技巧是（）

A．不要與客戶的目光接觸
B．不要用點頭或微笑表示贊同
C．不要做筆記
D．不要插話，要讓客戶把話說完，表明對客戶的尊重

4.單項選擇題與客戶溝通時，應注意的細節(jié)是（）

A．盡量用專業(yè)術語
B．不要回避個人隱私問題
C．努力發(fā)現和討論共同話題
D．避免談論理財產品的投資風險

5.單項選擇題與客戶溝通時，以下（）方式能更有效地認同客戶。

A．盡量多贊美客戶
B．注意觀察發(fā)現客戶的優(yōu)點，贊美要發(fā)自內心，不卑不亢地表達
C．不要談論客戶的穿著打扮
D．避免談論客戶的與眾不同之處