單項(xiàng)選擇題對已經(jīng)購買銀行現(xiàn)有產(chǎn)品的客戶與銀行建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶，根據(jù)其需求狀況銷售其他的銀行產(chǎn)品或新產(chǎn)品，這種銷售方法是（）。

A、交叉銷售法
B、量身定做銷售法
C、產(chǎn)品組合銷售法
D、客戶經(jīng)理關(guān)系銷售法


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1.單項(xiàng)選擇題銀行產(chǎn)品和服務(wù)營銷應(yīng)堅(jiān)持（）。

A．匹配原則，即以合適的產(chǎn)品匹配適合的客戶
B．謹(jǐn)慎原則，即以風(fēng)險(xiǎn)較小的產(chǎn)品匹配風(fēng)險(xiǎn)承受能力較強(qiáng)的客戶
C．最優(yōu)原則，即以最好的產(chǎn)品匹配最好的客戶
D．滿意原則，即以最好的產(chǎn)品讓優(yōu)質(zhì)客戶滿意

2.單項(xiàng)選擇題營銷技巧中的條列式說明法比較適合在（）時應(yīng)用

A．結(jié)束會談
B．溝通不暢
C．客戶抱怨
D．開場或介紹產(chǎn)品