A.交叉銷售法
B.量身定做銷售法
C.“一攬子”服務(wù)方案銷售法
D.產(chǎn)品組合銷售法
E.客戶經(jīng)理關(guān)系銷售法
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A.重要特點(diǎn)不能少于四點(diǎn)
B.不要對(duì)某項(xiàng)特點(diǎn)做進(jìn)一步說明
C.重點(diǎn)不宜過多,最好不超過三點(diǎn)
D.每項(xiàng)特點(diǎn)不宜用過多的語言說明,最好不超過3句話
E.如需對(duì)某項(xiàng)特點(diǎn)進(jìn)一步說明時(shí),最好是在簡(jiǎn)要介紹全部特點(diǎn)之后,對(duì)這項(xiàng)特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)說明
A.費(fèi)用最小化
B.比擬描繪
C.利益(保障)最大化
D.避免主觀性問題
E.盡量使用具體的描述
A.捕捉到重要信息時(shí),應(yīng)及時(shí)認(rèn)真的做好筆記,做筆記也會(huì)令客戶感到自己很受尊重和重視
B.點(diǎn)頭或微笑表示贊同,有時(shí)比用言語表達(dá)你對(duì)客戶的認(rèn)同要更有力,客戶需要這樣的感覺
C.聆聽時(shí)與客戶保持穩(wěn)定的目光接觸,讓客戶感覺到你在專注的聆聽和吸收他說話的內(nèi)容
D.注意不插話,讓客戶把話說完,表明對(duì)客戶的尊重
E.運(yùn)用贊美的話獲得客戶好感,與客戶建立良好關(guān)系
A.認(rèn)同客戶
B.避免主觀性問題
C.聆聽的技巧
D.共同話題
E.避免個(gè)人隱私問題
A.優(yōu)先預(yù)約訂購國債
B.優(yōu)先預(yù)約訂購理財(cái)產(chǎn)品
C.有關(guān)費(fèi)用減免
D.機(jī)場(chǎng)貴賓通道服務(wù)
E.消費(fèi)折扣
最新試題
以下所述營銷技巧中,屬于激發(fā)購買欲望技巧的是()
在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營銷過程中,AIDAS法則的實(shí)施并取得良好的營銷業(yè)績(jī)是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件,說法正確的是()。
以下屬于普通個(gè)人客戶群體需求的有()。
在與客戶溝通過程中還應(yīng)注意建立親和友誼關(guān)系的重要性。通過()等方式,讓客戶感受到關(guān)注和重視。
個(gè)人客戶經(jīng)理找出客戶真正拒絕購買銀行產(chǎn)品的理由,才能夠有針對(duì)性地處理和解決。以下所述,屬于客戶真正拒絕理由的有()。
4C營銷理論認(rèn)為,客戶的購買成本包括()。
4R營銷理念的4R是指()
以下所述,屬于處理客戶拒絕技巧的是()
4P營銷理念的4P是指()
以下屬于客戶需求分析技巧的有()