多項(xiàng)選擇題
A.分清矛盾沖突的性質(zhì) B.要充分聽(tīng)取雙方的意見(jiàn) C.冷靜公證、不偏不倚 D.要注意調(diào)節(jié)沖突的技巧
A.工作流程 B.組織獎(jiǎng)懲機(jī)制 C.組織架構(gòu) D.組織決策層
A.想象能力 B.分析能力 C.判斷能力 D.學(xué)習(xí)能力
A.鞠躬盡瘁型領(lǐng)導(dǎo) B.寬厚待人型領(lǐng)導(dǎo) C.臨危不亂型領(lǐng)導(dǎo) D.善抓大事型領(lǐng)導(dǎo)
A.堅(jiān)持賞罰分明 B.設(shè)定明確的目標(biāo),確定優(yōu)先順序 C.做事實(shí)事求是,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 D.傳授經(jīng)驗(yàn),提升員工能力
A.語(yǔ)速 B.發(fā)音、咬字,方言等變化的運(yùn)用 C.音量大小 D.語(yǔ)調(diào)
A.尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人生活空間 B.使團(tuán)隊(duì)成員愿意從事正在進(jìn)行的事情 C.面臨特別困難時(shí)及時(shí)打氣 D.工作進(jìn)程要穩(wěn)定
A.使命感文化 B.執(zhí)行到位的文化 C.事業(yè)心文化 D.責(zé)任文化
A.激勵(lì)與適度的關(guān)系 B.激勵(lì)與管理的關(guān)系 C.激勵(lì)與平衡的關(guān)系 D.激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
A.溝通時(shí),要平心靜氣 B.言語(yǔ)溝通中,不要隨意插話 C.溝通中,要學(xué)會(huì)變通 D.學(xué)會(huì)適時(shí)贊美
單項(xiàng)選擇題
A.高層領(lǐng)導(dǎo) B.全體人員 C.中層骨干 D.基層員工