問答題客戶服務(wù)中心發(fā)生一般設(shè)備故障時(shí)的處理措施主要有哪些？

參考答案： 如發(fā)現(xiàn)PC設(shè)備故障，客服代表應(yīng)向班長報(bào)告。班長安排客服代表調(diào)換至其他工作臺。客服代表換至狀態(tài)正常的工作臺后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)...