判斷題在飯店，只有完成入住登記手續(xù)，拿到客房鑰匙的客人，才能成為受飯店保護(hù)的客人。

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3.單項(xiàng)選擇題觀光客對(duì)客房的需求一般是（）。

A、快捷、便利的通訊服務(wù)
B、定期定時(shí)的清潔
C、會(huì)議室服務(wù)
D、及時(shí)的洗衣服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題衛(wèi)生間清潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、用清潔劑洗刷
B、用消毒劑消毒
C、用熱水沖刷
D、滴水全無(wú)

5.單項(xiàng)選擇題在客房檢查中，客房部經(jīng)理一般抽查（）的客房。

A、100%
B、25%
C、5%--8%
D、1%