單項選擇題卡類業(yè)務(wù)產(chǎn)品的電話營銷目標(biāo)用戶是？（）
A.所有聯(lián)通在網(wǎng)用戶
B.聯(lián)通中高端用戶
C.有卡類業(yè)務(wù)需求的聯(lián)通在網(wǎng)用戶
D.有卡類業(yè)務(wù)需求的非聯(lián)通用戶
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1.單項選擇題增值業(yè)務(wù)類產(chǎn)品的電話營銷目標(biāo)用戶是？（）
A.所有聯(lián)通在網(wǎng)用戶
B.聯(lián)通中高端用戶
C.有增值業(yè)務(wù)需求的聯(lián)通在網(wǎng)用戶
D.非聯(lián)通網(wǎng)中高端用戶
2.單項選擇題客服代表對目標(biāo)用戶主動呼出，向客戶推薦公司產(chǎn)品，開展?fàn)I銷活動的營銷方式是？（）
A.來話營銷
B.回訪營銷
C.外呼營銷
D.在線營銷
3.單項選擇題電話營銷客服代表根據(jù)客服代表記錄的相關(guān)信息，主動對客戶進行呼出營銷，促成客戶需求實現(xiàn)，產(chǎn)生購買行為的營銷方式是？（）
A.來話營銷
B.回訪營銷
C.外呼營銷
D.在線營銷
4.單項選擇題客服代表在接聽來話的過程中，通過了解客戶的消費特征、挖掘客戶數(shù)據(jù)及需求，促成或激發(fā)客戶產(chǎn)生購買行為的營銷方式是？（）
A.來話營銷
B.回訪營銷
C.外呼營銷
D.在線營銷
5.單項選擇題中國聯(lián)通電話營銷的運作模式按照什么原則開展？（）
A.自營模式
B.合作模式
C.自營為主，合作為輔
D.合作為主，自營為輔