單項(xiàng)選擇題跟進(jìn)客戶意味著成交后至少再打多少次電話?()

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)有疑慮時(shí),只是解決問題是沒有用的,還要懂得什么?()

A.安撫客戶情緒
B.以優(yōu)惠吸引客戶
C.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
D.推薦其他產(chǎn)品

2.單項(xiàng)選擇題電話營銷中處理用戶異議的第一步驟是?()

A.說明實(shí)際情況解除異議,但不可過度承諾
B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)移客戶異議
C.解除異議后,再次要求成交
D.安撫客戶情緒,滿足客戶的感情需求

5.單項(xiàng)選擇題盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)說明產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),這是指以下哪個(gè)原則?()

A.及時(shí)
B.有效
C.迅速
D.真實(shí)準(zhǔn)確