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判斷題整個客房清掃過程中，房門必須始終敞開，且清掃一間開啟一間。

1.判斷題對客人姓名不詳或查無此人的所有郵件，服務(wù)員都應(yīng)保留一段時(shí)間，經(jīng)過查對，確實(shí)無人認(rèn)領(lǐng)后再退回。

2.判斷題若客人丟失了行李寄存卡，我們可根據(jù)記憶把行李發(fā)放給客人。

3.判斷題行李員帶領(lǐng)客人到達(dá)房間門口，應(yīng)立即拿鑰匙開門，以體現(xiàn)服務(wù)的高效率。

4.判斷題假如飯店目前只剩一個房間，服務(wù)員應(yīng)該用正面介紹引導(dǎo)客人。

5.判斷題臨時(shí)住宿登記表適用于臨時(shí)住店的客人。