A.固話放號(hào)
B.固話移機(jī)
C.寬帶續(xù)費(fèi)
D.安裝寬帶
E.寬帶提速
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A.預(yù)付費(fèi)手機(jī)
B.準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)手機(jī)
C.后付費(fèi)手機(jī)
D.無(wú)線上網(wǎng)卡
E.3G手機(jī)終端
A.聯(lián)通自有增值業(yè)務(wù)
B.第三方SP增值業(yè)務(wù)
C.聯(lián)通分成超過(guò)30%的合作類核心增值業(yè)務(wù)
D.聯(lián)通分成超過(guò)50%的合作類核心增值業(yè)務(wù)
E.聯(lián)通分成超過(guò)70%的合作類核心增值業(yè)務(wù)
A.增值業(yè)務(wù)類
B.異網(wǎng)、過(guò)網(wǎng)客戶開(kāi)發(fā)類
C.維系挽留類
D.卡類業(yè)務(wù)
E.終端發(fā)展類
A.及時(shí)把握客戶的需求
B.提高效率,增加收益
C.提升企業(yè)員工利用率
D.提升企業(yè)設(shè)備利用率
E.有效維持企業(yè)與客戶的關(guān)系
A.在線營(yíng)銷
B.來(lái)話營(yíng)銷
C.回訪營(yíng)銷
D.呼入營(yíng)銷
E.外呼營(yíng)銷
最新試題
如何樹(shù)立良好的客戶服務(wù)意識(shí)?()
按照客戶所處時(shí)間狀態(tài)可以分為哪幾類?()
什么是客戶服務(wù)?
什么是E-mail客服?
呼叫中心按使用性質(zhì)分類分為幾種?
服務(wù)革命的核心是什么?()
什么是客戶?
制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來(lái)源都包含下列哪幾項(xiàng)?()
什么是呼叫中心?
服務(wù)有什么特點(diǎn)?