多項選擇題在客戶發(fā)表意見和看法的時候，千萬不要打斷客戶的話，在客戶發(fā)表完意見后，可以使用哪些話語進行回應(yīng)？（）
A.我明白了
B.那然后呢？
C.您稍等，我拿筆記一下
D.我之前怎么沒想到呢？
E.您的意思是不是說...
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1.多項選擇題感覺型的人說話速度慢，經(jīng)常使用類似以下哪些語言？（）
A.安靜
B.覺得
C.體諒
D.忍受
E.開心
2.多項選擇題視覺型的人主要有哪些特點？（）
A.說話速度快
B.聲音比較大
C.肢體語言豐富
D.聲音比較低沉
E.比較容易激動
3.多項選擇題人的性格模式可以分為哪幾種？（）
A.視覺型
B.味覺型
C.嗅覺型
D.聽覺型
E.感覺型
4.多項選擇題人在進行人際溝通時主要用到什么來進行接收和解碼信息的？（）
A.視覺
B.味覺
C.嗅覺
D.聽覺
E.感覺
5.多項選擇題電話營銷人員的動機在很大程度上決定了打電話時的哪些要素？（）
A.語氣
B.語速
C.用詞
D.音量
E.說話的方式