填空題客戶經(jīng)理在服務(wù)過(guò)程中要站在（）的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，讓客戶感到你理解了他的心情、感受、處境和困難，緩解客戶憤怒心情、降低客戶戒備心、增加客戶對(duì)我們的信任。
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服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢(shì)？
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如何樹(shù)立良好的客戶服務(wù)意識(shí)？
題型：?jiǎn)柎痤}