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填空題隨著計算機(jī)軟、硬件技術(shù)的發(fā)展，在將來有可能出現(xiàn)可靠性和穩(wěn)定性同樣強(qiáng)大的（）呼叫中心。

1.填空題僅設(shè)立一處工作場所的呼叫中心可稱之為（）呼叫中心。

2.填空題CTI服務(wù)器一般由CTI硬件開發(fā)商的（）和（）組成。

3.填空題呼叫中心的規(guī)模，一般可以用（）或（）來衡量。

4.單項選擇題（）是企業(yè)生命所在。

A、員工
B、客戶
C、分銷商
D、SP

5.單項選擇題（）是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋最廣泛、國際漫游國家和地區(qū)最多、功能最為完善的移動信息服務(wù)品牌。

A、動感地帶
B、全球通
C、隨E行
D、神州行

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