您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.對(duì)于外籍旅游者中的“中國(guó)通”，導(dǎo)游人員在講解時(shí)要注意語(yǔ)言的品位
B.對(duì)于年老體弱的旅游者，導(dǎo)游人員在講解時(shí)要力求簡(jiǎn)潔從容
C.當(dāng)旅游者處于煩惱、疲憊、悲傷等消極情緒狀態(tài)時(shí)，導(dǎo)游人員講解的內(nèi)容以“深”而“精”為宜
D.在旅游行程的最初幾天，導(dǎo)游人員講解的工作量最大
E.在旅游行程接近尾聲時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)講些輕松有趣的內(nèi)容
A.快
B.急
C.難
D.準(zhǔn)
E.雜
A.要牢記主人身份，熱情好客，禮讓三分
B.要是非分明，不含糊其辭
C.要講究方式，以守為攻
D.要盡量減少旅游者的不快
E.要尊重旅游者，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.柔和式回絕
D.迂回式拒絕
E.閃避拒絕
A.問(wèn)候語(yǔ)
B.歡迎語(yǔ)
C.介紹語(yǔ)
D.態(tài)度語(yǔ)
E.期盼語(yǔ)
A.紀(jì)律感強(qiáng)
B.熱衷購(gòu)物
C.比較務(wù)實(shí)
D.習(xí)慣于接受指示
E.游興易出現(xiàn)波動(dòng)
最新試題
導(dǎo)游講解時(shí)，采用問(wèn)答法是為了活躍游覽氣氛，激發(fā)游客的想象思維。
在接待散客時(shí)，沿途導(dǎo)游服務(wù)可采取對(duì)話的形式進(jìn)行。
導(dǎo)游員送散客乘坐火車離開(kāi)本地時(shí)，應(yīng)該將客人送上火車，然后與其道別下車。
語(yǔ)言是人類（）、（）、（），達(dá)到相互了解的重要手段，是人類最重要的交際工具。
突出重點(diǎn)法應(yīng)該著重（）。
導(dǎo)游在向游客講解各種注意事項(xiàng)時(shí)，語(yǔ)速要放慢，音量要放大，重音要落在具體的活動(dòng)安排上。
制造懸念法是一種“先藏后露、欲揚(yáng)先抑、引而不發(fā)”的手法。
常用的導(dǎo)游講解方法有哪些？
虛實(shí)結(jié)合法中的“虛”是指與景觀有關(guān)的（）。
接待任務(wù)完成后，導(dǎo)游人員必須填寫(xiě)《零散游客登記表》。