判斷題矜持、幽默,紳士派頭十足是法國人的個性特征。

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7.多項(xiàng)選擇題強(qiáng)化服務(wù)意識,最重要的是向游客提供()。

A.規(guī)范化服務(wù)
B.個性化服務(wù)
C.心理服務(wù)
D.及時服務(wù)

8.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的經(jīng)濟(jì)作用除了直接創(chuàng)收外,還包括()。

A.促進(jìn)旅游購物消費(fèi)
B.擴(kuò)大客源,間接創(chuàng)收
C.牽線搭橋,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)交流
D.獲取服務(wù)費(fèi)

9.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的獨(dú)立性特點(diǎn)主要表現(xiàn)在()。

A.獨(dú)立地講解、宣傳、執(zhí)行國家政策
B.獨(dú)立組織、協(xié)調(diào)各種關(guān)系
C.獨(dú)立處理問題和突發(fā)事件
D.獨(dú)立做出決策

10.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于導(dǎo)游工作所具有的性質(zhì)是()。

A.政治性
B.文化性
C.多樣性
D.經(jīng)濟(jì)性

最新試題

接到游客的口頭投訴時,導(dǎo)游人員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

從事導(dǎo)游職業(yè)的人都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

惠州到肇慶三天的旅游。一路上,旅游車上的游客歡聲笑語,到了肇慶,上來一位地接導(dǎo)游,打扮入時,剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼,然后拿過話筒。這個時候,有位游客說:“導(dǎo)游,麻煩你發(fā)一下礦泉水。”這位導(dǎo)游尖聲說:“要喝自己到車頭來拿,我又不是你們的搬運(yùn)工。”全車寂然。請從職業(yè)道德的角度,談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。

題型:問答題

()是正確處理各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則,是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

對翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指()過硬。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

()是愛國主義、國際主義原則和普世價(jià)值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。

題型:多項(xiàng)選擇題

游客患病,下面導(dǎo)游做法不正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題