單項選擇題在旅游接待服務(wù)體系中處于中心地位的是（）

A.導(dǎo)游服務(wù)
B.旅行社
C.導(dǎo)游人員
D.旅游局


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題導(dǎo)游工作集體協(xié)作共事是以（）的旅游協(xié)議為原則基礎(chǔ)，各方都應(yīng)遵守。

A.旅行社和旅游相關(guān)企業(yè)之間、旅行社之間
B.旅行社和旅游主管部門之間、旅游者和旅游協(xié)會之間
C.旅游者和旅游相關(guān)企業(yè)、旅行社和旅游相關(guān)企業(yè)之間
D.旅行社之間、旅行社和旅游者之間

3.單項選擇題領(lǐng)隊的全程陪同服務(wù)從（）后才算結(jié)束。

A.旅游團出發(fā)開始直至回到出發(fā)地散團
B.旅行社交款到全程旅游結(jié)束回到家中
C.抵達目的地開始旅游直至旅游目的地全程結(jié)束
D.領(lǐng)隊接到團隊任務(wù)直至任務(wù)結(jié)束回到公司

4.單項選擇題導(dǎo)游工作集體成員間有共同利益的是（）。

A.全陪、領(lǐng)隊
B.地陪、領(lǐng)隊
C.全陪、地陪和景區(qū)（點）導(dǎo)游員
D.全陪、地陪和領(lǐng)隊

5.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)追求的至高境界是導(dǎo)游服務(wù)原則中的哪一個（）

A.合理而可能的原則
B.經(jīng)濟效益一社會效益一生態(tài)效益相結(jié)合的原則
C.游客至上的原則
D.安全第一的原則

6.單項選擇題（）是導(dǎo)游服務(wù)的最終目標(biāo)。

A.賓客至上
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.敬業(yè)愛崗
D.熱情友好

7.單項選擇題導(dǎo)游員一旦接受了旅游者的委托代買業(yè)務(wù)，就應(yīng)該（）。

A.看自己的時間，什么時候有時間什么時候去買
B.向旅游者盡可能的多收點錢，余額歸自己
C.在領(lǐng)導(dǎo)的指示下認真辦理托運事宜
D.發(fā)票、托運單、托運費收據(jù)由旅行社保存

8.單項選擇題既是導(dǎo)游服務(wù)原則，也是導(dǎo)游人員處理問題、滿足旅游者要求的依據(jù)和準(zhǔn)繩，還是導(dǎo)游人員協(xié)調(diào)處理人際關(guān)系的一個準(zhǔn)則的是（）

A.規(guī)范化服務(wù)與個性化服務(wù)相結(jié)合的原則
B.游客至上的原則
C.安全第一的原則
D.合理而可能的原則

9.單項選擇題（）是導(dǎo)游服務(wù)的中心環(huán)節(jié)。

A.參觀游覽服務(wù)
B.迎接服務(wù)
C.服務(wù)準(zhǔn)備
D.送站服務(wù)