A.旅行社和旅游相關企業(yè)之間、旅行社之間
B.旅行社和旅游主管部門之間、旅游者和旅游協(xié)會之間
C.旅游者和旅游相關企業(yè)、旅行社和旅游相關企業(yè)之間
D.旅行社之間、旅行社和旅游者之間
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A.旅游團出發(fā)開始直至回到出發(fā)地散團
B.旅行社交款到全程旅游結束回到家中
C.抵達目的地開始旅游直至旅游目的地全程結束
D.領隊接到團隊任務直至任務結束回到公司
A.全陪、領隊
B.地陪、領隊
C.全陪、地陪和景區(qū)（點）導游員
D.全陪、地陪和領隊
A.合理而可能的原則
B.經(jīng)濟效益一社會效益一生態(tài)效益相結合的原則
C.游客至上的原則
D.安全第一的原則
A.賓客至上
B.優(yōu)質服務
C.敬業(yè)愛崗
D.熱情友好
A.看自己的時間，什么時候有時間什么時候去買
B.向旅游者盡可能的多收點錢，余額歸自己
C.在領導的指示下認真辦理托運事宜
D.發(fā)票、托運單、托運費收據(jù)由旅行社保存
A.規(guī)范化服務與個性化服務相結合的原則
B.游客至上的原則
C.安全第一的原則
D.合理而可能的原則
A.參觀游覽服務
B.迎接服務
C.服務準備
D.送站服務
最新試題
導游人員應具備的知識素養(yǎng)包括（）。
屬于旅游者的投訴心理的是（）。
殘疾人普遍的心理特征有（）。
應變技能屬于導游人員的職業(yè)素質中的（）
（）是導游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。
我國公民道德的基本要求有哪些？導游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些？
根據(jù)計分管理制，導游員的（）違規(guī)行為將扣除6分。
（）是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
下列屬于導游人員職業(yè)素質中的技能精練的是（）
導游人員應具備的能力素養(yǎng)包括（）。