單項選擇題在遞送物品時,應(yīng)怎么遞送?()
A.單手
B.不拿
C.雙手
D.不送
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1.單項選擇題職業(yè)人員在工作場合應(yīng)采用()
A.高低式蹲姿
B.拉疊式蹲姿
C.提衣式蹲姿
D.撫衣式蹲姿
2.單項選擇題商務(wù)禮儀的修養(yǎng)準則有()
A.德成于中,禮形于外
B.金玉其外
C.不講文明
D.不進道德
3.單項選擇題什么不單是一個簡單的表情而已?()
A.哭
B.害怕
C.微笑
D.驚恐
4.單項選擇題什么是人際交往中最具有吸引力的一種表情?()
A.微笑
B.唱歌
C.說話
D.走路
5.單項選擇題什么是要求服務(wù)人員的儀態(tài)要講究禮貌?()
A.端莊自然
B.優(yōu)雅得體
C.美感
D.文明大方
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恰當、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場,避免尷尬局面。
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