單項(xiàng)選擇題關(guān)于心境說法合適的有（）

A.心境有明顯的外在表現(xiàn)
B.心境是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗(yàn)狀態(tài)。
C.心境針對具體的事物
D.心境具有激動(dòng)性的特點(diǎn)


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1.單項(xiàng)選擇題包括對自我的控制、自信和工作中的靈活性是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的（）能力。

A.服務(wù)意識
B.認(rèn)知能力
C.管理才能
D.個(gè)人效能

3.單項(xiàng)選擇題平衡記分卡法設(shè)計(jì)流程的首要環(huán)節(jié)是（）

A.審視企業(yè)戰(zhàn)略和競爭目標(biāo)
B.設(shè)立績效指標(biāo)
C.開發(fā)各級平衡記分卡
D.設(shè)定各級指標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)

4.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)瓶頸是（）方法設(shè)計(jì)流程的首要環(huán)節(jié)。

A.關(guān)鍵績效
B.目標(biāo)管理
C.平衡記分卡
D.標(biāo)桿超越

5.單項(xiàng)選擇題良好考核指標(biāo)體系特征表現(xiàn)不包括（）

A.單維度地衡量員工績效
B.指標(biāo)簡單明了
C.指標(biāo)容易測量
D.指標(biāo)不會與其他標(biāo)準(zhǔn)相沖突