單項選擇題績效管理簡報的內容不包括哪項（）

A、系統(tǒng)的目標
B、建立系統(tǒng)的原因和過程
C、培訓
D、選擇單位的規(guī)模是否適當


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1.單項選擇題在績效計劃實施中，高層領導在政策、制度方面應該是（）

A、提倡者
B、支持者
C.示范者
D、設計者

3.單項選擇題績效管理的成功實施，主要影響因素包括（）

A、技術、人、環(huán)境
B、技術、人、環(huán)境和組織
C、技術、人、組織
D、技術、人、環(huán)境、資金和組織

4.單項選擇題以下設定的績效目標中，合適的是（）

A、給顧客提供細致周到的服務
B、兩日內回答客戶的問題
C、努力在團隊中提高客戶滿意度的意識
D、了解客戶的需求

5.單項選擇題績效計劃通常是通過管理人員與員工雙向溝通的績效計劃會議得到的，為了取得預期的效果，事先必須準備好相應的信息，有關于部門的信息有（）

A、工作描述的信息
B、公司的年度經(jīng)營計劃
C、以前的部門評估結果
D、市場占有率擴展到60%