問答題客房作為商品出售應具備的基本要求?
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為客人提供叫醒服務是客房部的工作內容之一。
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關于入住登記程序,說法正確的是()
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保證類預訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
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保證類預訂可以用現金、信用卡、合同擔保。
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前廳部是客人對飯店產生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
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客人離店要求結賬時,主動迎接客人,表示問候,問清客人姓名、房號,找出客賬,并重復客人的姓名,以防拿錯,同時收回()。
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飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時運轉的部門是()
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辦理入住登記時,下列不屬于有效證件的是()
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