單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中查看房態(tài)圖快捷鍵（）

A、F1
B、F2
C、F3
D、F4


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1.多項(xiàng)選擇題合同擔(dān)保所簽訂的合同內(nèi)容包括（）

A、賬號(hào)
B、地址
C、承擔(dān)責(zé)任的說(shuō)明
D、承擔(dān)付款責(zé)任的說(shuō)明

2.多項(xiàng)選擇題預(yù)訂員獲悉客人的住宿要求后，應(yīng)將（）等信息填入客房登記表。

A、客人姓名
B、抵離店日期
C、所需客房種類
D、特殊要求

3.多項(xiàng)選擇題客人抵達(dá)前夕，酒店要做好準(zhǔn)備工作，這時(shí)常使用的表格有（）

A、次日抵店客人一覽表
B、10天客情預(yù)測(cè)表
C、特殊要求通知單
D、鮮花水果籃通知單

4.多項(xiàng)選擇題酒店的計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)應(yīng)能與（）聯(lián)網(wǎng)

A、旅行社
B、海外旅游公司
C、航空公司
D、其它酒店

5.多項(xiàng)選擇題前臺(tái)接待員辦理客人入住過(guò)程中可以受理的有效證件有（）

A、身份證
B、工作證
C、護(hù)照
D、士兵證