單項(xiàng)選擇題大廚餐廳帳臺(tái)服務(wù)員憑()單發(fā)放酒水。
A、點(diǎn)菜單
B、配菜單
C、酒水點(diǎn)菜單
D、劃菜單
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1.單項(xiàng)選擇題大廚收銀軟件中,回滾操作應(yīng)打開(kāi)()文件。
A、er66
B、der
C、xx60
D、回滾菜單
2.單項(xiàng)選擇題客人入住后,()用戶(hù)有權(quán)限對(duì)客人姓名進(jìn)行修改。
A、前臺(tái)接待員
B、地區(qū)IT專(zhuān)員
C、前廳經(jīng)理
D、店經(jīng)理
3.單項(xiàng)選擇題入住登記時(shí)哪個(gè)項(xiàng)目不是必須填寫(xiě)的()
A、生日
B、備注
C、國(guó)家
D、證件號(hào)
4.單項(xiàng)選擇題大廚餐廳轉(zhuǎn)外客帳操作需由服務(wù)員填寫(xiě)同意轉(zhuǎn)賬單,由()簽字確認(rèn),經(jīng)前廳經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)。
A、外客帳指定權(quán)限人
B、協(xié)議客戶(hù)
C、前廳經(jīng)理
D、餐廳經(jīng)理
5.單項(xiàng)選擇題直營(yíng)店開(kāi)業(yè)IT設(shè)備由()購(gòu)買(mǎi)。
A、信息技術(shù)部
B、運(yùn)營(yíng)保障部
C、區(qū)域公司
D、自行購(gòu)買(mǎi)
最新試題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型:判斷題
引起客人投訴的常見(jiàn)原因主要有()和()兩個(gè)方面。
題型:填空題
保證類(lèi)預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型:判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
前廳部是客人對(duì)飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門(mén)。
題型:判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說(shuō)某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí),大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話(huà)預(yù)訂最準(zhǔn)確,不容易出錯(cuò)。
題型:判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào),港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
題型:判斷題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是()和()。
題型:填空題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
題型:判斷題