A、編號
B、名稱
C、銀行帳號
D、預(yù)訂聯(lián)系人
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A、駕駛證
B、身份證
C、結(jié)婚證
D、軍人證
A、702
B、703
C、801
D、510
A、電話費帳戶
B、早餐券帳戶
C、小商品帳戶
D、應(yīng)收未收帳戶
A.接待員
B.客房領(lǐng)班
C.前廳經(jīng)理
D.店經(jīng)理
A.餐廳經(jīng)理
B.店經(jīng)理
C.前廳經(jīng)理
D.餐廳收銀員
最新試題
門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）
啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。
當(dāng)酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。
客人提出房間內(nèi)床單上有污漬，前臺員工應(yīng)立即為客人更換房間。
酒店服務(wù)技能實訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱。
示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，學(xué)生模擬扮演某一角色，并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓(xùn)方法。
棉麻餐巾的特點不包括（）
前廳部須確保預(yù)定人員12小時在崗，如無法保證在崗，應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時接電話。
外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動作要領(lǐng)。
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗性。